Komplexná ochrana spotrebiteľov v energetike od roku 2016
Združenie na ochranu práv občana – AVES poskytuje od roku 2016 komplexnú ochranu práv spotrebiteľov v oblasti energetiky na celom území Slovenskej republiky.
Naša činnosť zahŕňa odborné poradenstvo, posudzovanie zmluvných podmienok, riešenie reklamácií a spotrebiteľských podnetov, mimosúdne riešenie sporov, právne zastupovanie a súdnu ochranu spotrebiteľov.
AVES ENERGIA predstavuje ucelený systém ochrany spotrebiteľov v energetickom sektore, ktorý prepája prevenciu, odbornú pomoc, mimosúdne riešenie sporov a právne presadzovanie spotrebiteľských práv.
Potrebujete pomoc v oblasti energetiky?
Máte problém s vyúčtovaním energií, dodávateľom elektriny alebo plynu, zmluvou, fotovoltikou či tepelným čerpadlom?
Združenie AVES poskytuje odborné poradenstvo, právnu pomoc a ochranu práv spotrebiteľov v oblasti energetiky na celom Slovensku.
Obráťte sa na nás. Pomôžeme Vám posúdiť situáciu a nájsť vhodné riešenie.
V ktorých oblastiach energetiky chránime spotrebiteľov
Spotrebiteľské poradenstvo a prevencia
Poskytujeme odborné poradenstvo, posudzujeme zmluvy a obchodné podmienky, upozorňujeme na riziká a pomáhame spotrebiteľom predchádzať sporom v energetike.
Právna ochrana a riešenie sporov
Posudzujeme porušovanie spotrebiteľských práv, zastupujeme spotrebiteľov, zabezpečujeme mimosúdne a alternatívne riešenie sporov (ARS) a presadzujeme ich nároky v súdnych konaniach.
Reklamácie vyúčtovania energií
Riešime reklamácie vyúčtovania elektriny, plynu, tepla a vody, nesprávne rozpočítanie nákladov a neoprávnené poplatky.
Spory s dodávateľmi energií
Riešime spory s dodávateľmi elektriny, plynu a tepla, posudzujeme zmluvné podmienky, ceny a sankcie a presadzujeme práva spotrebiteľov pri neoprávnených nárokoch.
Správa bytových domov a spory so správcami
Posudzujeme postupy správcov a spoločenstiev vlastníkov, preverujeme vyúčtovanie nákladov na bývanie, riešime spory o správu spoločných zariadení a presadzujeme práva vlastníkov bytov.
Fotovoltika a tepelné čerpadlá
Posudzujeme zmluvy na kúpu a inštaláciu fotovoltiky a tepelných čerpadiel, preverujeme reklamácie a vady zariadení, riešime spory s dodávateľmi a presadzujeme práva spotrebiteľov.
Nekalé praktiky a greenwashing
Odhaľujeme klamlivé environmentálne tvrdenia a zavádzajúce ponuky energetických úspor, posudzujeme nekalé obchodné praktiky a presadzujeme práva spotrebiteľov voči nepoctivým obchodníkom.
Úspory energií a nové technológie
Poskytujeme nezávislé poradenstvo pri výbere energeticky úsporných riešení, posudzujeme ponuky nových technológií, preverujeme zmluvné podmienky a upozorňujeme na finančné a spotrebiteľské riziká.
Ako chránime práva spotrebiteľov
PORADÍME
Poskytujeme nezávislé odborné poradenstvo, vysvetľujeme práva spotrebiteľov a odporúčame vhodné riešenia problémov v energetike.
POSÚDIME
Posudzujeme zmluvy, obchodné podmienky a postupy dodávateľov energií, preverujeme možné porušenia práv spotrebiteľov a navrhujeme ďalší postup.
RIEŠIME
Riešime reklamácie a spotrebiteľské spory v energetike, komunikujeme s obchodníkmi, hľadáme mimosúdne riešenia a zabezpečujeme alternatívne riešenie sporov (ARS).
ZASTÚPIME
Zastupujeme spotrebiteľov pri uplatňovaní ich práv voči dodávateľom energií a ďalším obchodníkom, pripravujeme právne podania a zabezpečujeme právnu ochranu v súdnych konaniach.
PRESADÍME
Presadzujeme práva a oprávnené záujmy spotrebiteľov v energetike, upozorňujeme na systémové porušovania práv, podávame podnety príslušným orgánom a usilujeme sa o nápravu nekalých obchodných praktík.