Schvaľované zverejnenie: otázky odoslané cez formulár sa nezverejňujú automaticky. Verejná odpoveď sa zobrazí až po kontrole a anonymizácii poverenou osobou AVES a po schválení zverejnenia. Otvoriť zoznam zverejnených odpovedí AVES.

Schválené odpovede nájdete v zozname otázok a odpovedí AVES. Nové odpovede dopĺňame po odbornom spracovaní, anonymizácii a schválení.

Položiť otázku

Uveďte oblasť, kontaktný e-mail a stručný opis problému. Vašu otázku posúdime. Ak ste dobrovoľne súhlasili so zverejnením, anonymizovaná otázka a odpoveď môžu po schválení poverenou osobou AVES pribudnúť vo verejnom zozname; prípadné doplnenie riešime e-mailom.

Ochrana súkromia: e-mail a obsah otázky nie sú verejné. Súhlas so zverejnením je dobrovoľný. Aj po jeho udelení AVES otázku najskôr preverí a anonymizuje; zverejnenie musí schváliť poverená osoba. Viac informácií nájdete v informáciách o spracúvaní osobných údajov.

Oblasť spotrebiteľského problému

Vyberte oblasť, ktorá najviac zodpovedá vašej spotrebiteľskej otázke.

E-mail

Vaša spotrebiteľská otázka

Opíšte, čo sa stalo a čo potrebujete vyriešiť. Neuvádzajte rodné číslo, čísla účtov alebo kariet, prihlasovacie údaje ani zbytočné údaje iných osôb.

spotrebiteľského E-mail otázky

Ochrana vašich údajov: Vašu otázku a kontaktný e-mail použijeme na posúdenie otázky a individuálnu odpoveď. Otázky sa nezverejňujú automaticky. Bežnú uzavretú korešpondenciu uchovávame 12 mesiacov od poslednej vecnej odpovede. Verejné zverejnenie je možné až po vašom osobitnom súhlase, kontrole a anonymizácii poverenou osobou AVES. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov.

Zverejnenie otázky a odpovede

Súhlasím so zverejnením mojej otázky a odpovede po anonymizácii a schválení AVES.

Dobrovoľné. Bez tohto súhlasu môžete otázku odoslať. Ani po udelení súhlasu sa obsah nezverejní automaticky: AVES ho najprv skontroluje, anonymizuje a schváli poverená osoba.