O NÁS

ZAMERANIE (ŠPECIALIZÁCIA) ZDRUŽENIA, ROZSAH JEHO ČINNOSTÍ A STRUČNÝ POPIS ČINNOSTÍ
    • Združenie AVES sa zameriava na poskytovanie poradenstva pre spotrebiteľov, mimosúdne riešenie ich sporov a jeho alternatívne formy. Poradenstvo spotrebiteľom poskytuje rôznorodý tím spolupracovníkov a odborníkov z radov ekonómov a právnikov.
ROZSAH ČINOSTI ZDRUŽENIA AVES:
    • ochrana práv a oprávnených záujmov spotrebiteľov ➢ sprostredkovanie riešenia sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim alebo poskytovateľom služby
    • pomoc pri presadzovaní ekonomických záujmov a práv spotrebiteľov, prieskum a hodnotenie ich problémov a miery vymoženia ich práv – zastupovanie v súdnych konaniach
    • analýza najčastejších nedostatkov predajcov a poskytovateľov služieb pri vybavovaní reklamácií a komunikácii so spotrebiteľom a pacientom
    • rozbor aktualizovaného zoznamu nekalých obchodných praktík a neprijateľných zmluvných podmienok
    • monitorovanie všeobecných zmluvných podmienok v spotrebiteľských zmluvách
    • podávanie návrhov na začatie konania a uplatňovanie práva byť účastníkom konania na správnom orgáne alebo na súde vo veci ochrany práv spotrebiteľov
    • analýza a využitie existujúcich súdnych rozhodnutí v mimosúdnej praxi
    • zber poznatkov z praxe a iniciovanie zmien legislatívneho procesu v záujme ochrany práv spotrebiteľov
    • vzdelávanie a poskytovanie informácií spotrebiteľom i odbornej verejnosti formou seminárov, workshopov a prezentačných školení
    • prezentácia spotrebiteľských aktivít podnikateľským subjektom s akcentom na plnenie ich zákonných povinností
    • vydávanie spotrebiteľských manuálov, periodík a publikácií zaoberajúcich sa spotrebiteľskou politikou, prezentácia výsledkov združenia
    • prevádzkovanie konzultačnej kancelárie, poskytovanie informácií a poradenstva spotrebiteľom
    • spolupráca s občianskymi združeniami, pôsobnosť ktorých je zameraná na ochranu spotrebiteľských a ľudských práv na Slovensku i v zahraničí
    • spolupráca s orgánmi štátnej správy, mimovládnymi organizáciami, fyzickými i právnickými osobami založenými vo väzbe na spotrebiteľské práva
SKÚSENOSTI S PRÁCOU V OBLASTI OCHRANY SPOTREBITEĽA:
    • členovia združenia aktívny v oblasti ochrany spotrebiteľa 13 rokov
    • iniciátor mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov
    • mediátor mimosúdneho riešenia sporov
    • poradenstvo a mediácia
    • zástupca spotrebiteľa v súdnom konaní